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面试官的沟通艺术限时公开课

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发表于 2019-5-15 11:55:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 dhceshi 于 2019-5-17 15:17 编辑

主讲内容:
一、面试官是雇主形象的集中展示
二、好面试官的原则
三、面试话术的举例
四、如何做好集体面试
五、谈钱不伤感情
六、如何更好的跟求职者谈未来


  某公司中午12点半,大家都在吃饭聊天,HR部门主管却愁眉不展,关于上个月老板安排的招聘任务还没完成!明明公司已经多渠道发布招聘信息,过来面试的人也不在少数,结果却是本来觉得谈得不错,与职位匹配的面试者对公司意向不强,到岗率持续很低,问题出在哪里呢?随着课程的深入带您一起了解面试官在招聘时该怎么沟通以及应该注意的问题。通过这一课程的学习,让您在全面了解自己岗位性质的前提下,面对应聘者面试游刃有余。课程分为六个内容展开:
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一、 面试官是雇主形象的集中展示
面试官作为企业的门面担当,在求职者心中,您是什么样,企业就是什么样。一般应聘者在面试时算是第一次走进公司,这时需要面试官给应聘者一个首音印象,来让应聘者对公司有一个好的第一映像。
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二、 好面试官的原则
应聘者和公司是双向选择的关系,在面试过程中需要面试官遵循:尊重、对于私生活询问适度、提前做好准备并对应聘者提出中肯回馈的原则。
第一个原则:尊重。面试之前都会筛选简历,简历上完全不附和工作要求的人就不必浪费彼此时间了。应试者的时间是宝贵的,面试官的时间从某种意义上来说更宝贵。
  第二个原则:不要好奇应试者的私人生活。种族背景、家庭背景、是否单身、生育计划等等都是大禁总。不要对应试者的私人生活进行任何的假设,有些女性面试官面对女性应试者时会有“同为女人”之感,会忍不住谈到这些问题,这也是要避免的。
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  第三个原则:做好准备。作为“伯乐”的面试官,最郁闷的不是遇到一匹劣马,而是遇到一匹千里马,却拱手让给了自己的竞争对手。所以好的面试官应该分析千里马的心理需求,一个小时的面试能在考察千里马能力的同时,也为团队树立良好的形象。作为一匹千里马,最希望遇到的是懂我信我的好老板。所以面试官在面试前之前最好充分阅读其简历,如果简历遇到不熟悉的领域最好能积极查阅资料准备问题。
  第四个原则:中肯回馈,帮助对方长进。鱼不能飞天,鸟不会潜水。技术面试时常会遇到完全不合拍的应试者。那也很可能是因为应试者的能力和这个岗位不匹配而已。在面试过程中发现面试者对岗位不匹配的时候可以中肯的给出面试者一些意见或建议。

三、 面试话术的举例
  个人优势可以问:你的经验非常丰富,请问你最擅长的工作是什么?描述一个你之前做的最满意的一项工作?通过这一问题可以发现其在工作上的优势和强项能否与企业进行有效的补充。以及往后的一系列关于个人不足、自信心、积极主动、责任心、团队合作、执行能力等的问题,可以尽快在短时间内简单的了解应聘者。

四、 如何做好集体面试
集体面试的基本流程是:
1.统一面试时间
2.接待面试安排
3.集体面试开场
4.集体面试进行中
5.集体面试收尾
在集体面试中,也需要掌握一些要点才能让面试顺利进行。
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1.主考官开场,充分调动现场气氛
2.主考官介绍其他考官,并说明面试规则
3.隔山打牛或举一反三
4.幽默互动带动全程气氛
5.企业魅力的宣导或塑造,时刻注意做工作指引
6.时刻注意“成交"的动作
7.有效消灭异样的声音,确保现场人员的积极正向
8.面试收尾 ,祝愿所有人拥有不平凡的人生

五、 谈钱不伤感情
  不要一开始就谈薪资,可从企业文化、平台/行业优势、培训机会及个人的发展着手,尽量避免一开始就将企业的底牌亮出 ,失去了谈判空间。让求职者看到公司的发展以及未来的个人发展,并能让求职者记住公司独具魅力的企业文化。薪资谈判的目标不是把薪资压到最低,而是为企业找到最适合的员工。
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六、 如何更好的跟求职者谈未来
  正心,修身,齐家,治国,然后平天下。
  对于刚步入社会的职场新人,已经工作一段时间的求职者,管理层岗位这些不同经历的应聘者,处于人生不同阶段,所谈的内容也不尽相同。
通过视频学习,让您更好的掌握面试技巧!


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